物件お問い合わせを登録・編集・出力する
物件お問い合わせを登録すると、物件お問い合わせの対応状況をスタッフ間で共有することができます。
物件お問い合わせは管理画面、およびモバイル向けフォームから登録することができます。物件お問い合わせ対応の全体的な流れについては、物件の賃貸や入居に関するお問い合わせを管理するをご参照ください。
物件お問い合わせを登録する
管理画面から物件お問い合わせを登録する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件お問い合わせ管理＞物件お問い合わせ作成」をクリックし、物件お問い合わせ作成画面を開きます。
２．入力画面にて、各項目を設定します。登録する項目は、運用に合わせてフォーム設定でカスタマイズすることができます。
フォームのカスタマイズについては、フォームをカスタマイズするをご参照ください。
３．「確認」ボタンをクリックし、確認画面に遷移します。
４．入力情報を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
モバイル向けフォームから物件お問い合わせを登録する
１．ヘッダーメニューの「システム設定」をクリック後、サイドメニューの「権限管理＞スタッフ設定」をクリックし、スタッフ設定画面を開きます。
２．スタッフの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部のスタッフ一覧から、対象のスタッフの「詳細」ボタンをクリックし、スタッフ設定詳細画面を開きます。
４．「物件お問い合わせフォームリンク（モバイル）」項目に表示されているURLにアクセスします。
５．入力画面にて、各項目を設定します。登録する項目は、管理画面から登録する場合の入力画面と同一です。
お使いのブラウザと機種によっては、一部の項目タイプの入力に対応していないことがあります。
６．「確認」ボタンをクリックし、確認画面に遷移します。
７．入力情報を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
モバイル向けフォームは、ログイン不要でArmadaに物件お問い合わせを登録することができます。手順４のURLをブックマーク等で端末に保存しておくことで、外出時にスマートフォンから物件お問い合わせを登録するとができます。
なお、 スタッフひとりひとりに異なるURLが発行されているため、複数人での共有や、外部へ広く公開することは推奨しておりません。
物件お問い合わせを一括で登録する
登録する件数が多い場合、テンプレートファイルを使用し、物件お問い合わせを一括で登録することができます。
一括登録の手順については、フォームデータ一括登録をおこなうをご参照ください。
物件お問い合わせのコメントを登録する
物件お問い合わせに関するコメント、および添付ファイルを登録することができます。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件お問い合わせ管理＞お問い合わせ検索」をクリックし、お問い合わせ検索画面を開きます。
２．物件お問い合わせ検索画面にて、物件お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の物件お問い合わせ一覧から、対象の物件お問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、物件お問い合わせ詳細画面を開きます。
４．右部のコメント一覧の下の「コメントを追加する」ボタンをクリックし、入力画面を開きます。
５．入力画面にて各項目を設定し、「登録」ボタンをクリックします。
登録したコメントの編集・削除は、該当のコメントの右上の「編集」、または「削除」ボタンからおこなうことができます。
コメントの内容に「@」（半角アットマーク）を入力すると、スタッフ名の入力候補が表示されます。入力候補の中からスタッフ名を選択すると、コメントにメンションが挿入され、コメント登録時に該当のスタッフにアラートとメールで通知がおこなわれます。
物件お問い合わせを編集する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件お問い合わせ管理＞物件お問い合わせ検索」をクリックし、お問い合わせ検索画面を開きます。
２．物件お問い合わせ検索画面にて、物件お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の物件お問い合わせ一覧から、対象の物件お問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、物件お問い合わせ詳細画面を開きます。
４．物件お問い合わせ詳細画面右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。
５．変更のある項目を編集し、「確認」ボタンをクリックします。
６．編集内容を確認し、「保存」ボタンをクリックします。
なお、「修正」ボタンを押下すると、再度編集することができます。また、「戻る」ボタンを押下すると、物件お問い合わせ詳細画面に戻ります。
物件お問い合わせを削除する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件お問い合わせ管理＞物件お問い合わせ検索」をクリックし、物件お問い合わせ検索画面を開きます。
２．物件お問い合わせ検索画面にて、物件お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の物件お問い合わせ一覧から、対象の物件お問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、物件お問い合わせ詳細画面を開きます。
４．物件お問い合わせ詳細画面右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。
５．削除対象が間違いないことを確認し、「削除」ボタンをクリックします。
６．「削除してよろしいですか？」の吹き出しの「はい」ボタンをクリックし、削除を完了します。
物件お問い合わせ一覧を出力する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件お問い合わせ管理＞物件お問い合わせ検索」をクリックし、物件お問い合わせ検索画面を開きます。
２．物件お問い合わせ検索画面にて、物件お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の物件お問い合わせ一覧の右端にある「CSV」ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルは任意の場所に保存されます。
項目ごとにCSVに出力するかどうかを設定できます。詳細については、項目を編集するをご参照ください。
CSVに出力される項目の並び順は項目の作成日順です。