ユーザからの申請対応をおこなう

STEP１－１．申請種別の設定をおこなう

申請種別を登録し、申請種別ごとの承認回数等、申請種別に関わる各種設定をおこないます。

１．申請種別を登録する

申請種別を登録します。
登録の詳細については、申請種別を登録するをご参照ください。

２．申請種別の承認回数を設定する

上記で登録した申請種別の申請を受理するのに必要な承認回数を設定します。
登録の詳細については、承認回数を編集するをご参照ください。

３．申請用単価を設定する

請求が発生する申請種別の場合は、ビルごとに申請用単価を設定します。
登録の詳細については、ビルの申請用単価を登録するをご参照ください。

STEP１－２．申請の承認者を設定する

申請の承認をおこなうことができる「承認者」を設定します。
承認者を個別に登録するを参考に、 「申請承認」の承認者 をご登録ください。

STEP１－３．マイページ権限を設定する

ユーザがマイページから申請できるように、ユーザのマイページ権限を設定します。
マイページ権限を編集するを参考に、マイページ権限詳細画面の「アクセス許可・禁止」にて 「各種申請」の各メニューへのアクセスを「可」 にしてください。

ユーザに付与している権限の確認は、ユーザ検索画面のユーザ一覧から確認できます。ユーザ一覧を出力するを参考に、ユーザ一覧から権限をご確認ください。

STEP１の事前準備が完了すると、ユーザはマイページから申請を登録することができます。

マイページからの申請の登録

ユーザは、マイページの新規申請画面から申請の登録をおこないます。
サイドメニューの「各種申請＞新規申請」をクリックして、新規申請画面を開き、各項目を入力します。

「添付ファイル」にアップロードする申請書の雛形は、マイページの「ドキュメント」に掲載しておくことができます。

また、スタッフが電話等で申請を受け付けた場合には、管理画面から申請を登録することも可能です。管理画面からの申請の登録については、申請を登録するをご参照ください。

ユーザがマイページから申請を登録すると、テナントおよびユーザ宛てに新規申請の受付完了メールが送信されます。 BCCでユーザの入居ビルの担当グループにメールが届きます。 また、BM通知が「通知する」の場合、申請のビルを担当しているBM会社、またはそのビルの担当者にメールが届きます。メールの詳細は、Armadaから送信されるメールを教えてくださいをご参照ください。

受け付けた申請は、管理画面の申請検索画面から確認できます。申請の対応履歴や、申請に関するファイルを登録することもできます。手順の詳細は、申請を登録・編集・出力するをご参照ください。

担当者の確認が完了したら、承認者に承認依頼を送信します。承認依頼は、申請詳細画面から送信します。
承認依頼の方法については、承認依頼を送信するをご参照ください。

承認依頼メールを受信した承認者は、対象の申請内容を確認し、承認結果を登録します。
結果登録の方法については、承認を登録するをご参照ください。

請求が発生する申請種別の場合、承認者が最終の承認をおこなったタイミングで、申請詳細画面の中部にある 「承認時に作成される実績一覧」の実績が作成されます。  請求に関わる部分のため、承認前にご確認ください。

ユーザへの承認結果の通知

最終承認時、または却下時に、ユーザに申請結果の通知メールが送信されます。
メールの詳細は、Armadaから送信されるメールを教えてくださいをご参照ください。

また、ユーザはマイページの申請履歴画面から申請結果を確認できます。
サイドメニューの「各種申請＞申請履歴」をクリックして、申請履歴画面を開きます。