FAQを登録・編集する
ビルごとにFAQの登録・編集・削除をおこないます。登録したFAQはマイページに掲載することができます。
FAQを登録するためには、事前にオーナー、ビルを登録しておく必要があります。
ビルのFAQを登録する
FAQの登録
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件管理＞ビル検索」をクリックし、ビル検索画面を開きます。
２．ビル検索画面にて、ビルの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部のビル一覧から、対象のビルの「詳細」ボタンをクリックし、ビル詳細画面を開きます。
４．ビル詳細画面右上の「ビル設定」ボタンをクリックし、ビル設定画面を開きます。
５．ビル設定画面中部の「FAQ」タブの右端にある「新規登録」ボタンをクリックします。
６．入力画面にて、各項目を設定します。下記を参考に設定値をご入力ください。
設定項目
| 項目名 | 設定内容 |
|---|---|
| タイトル | FAQのタイトルを入力します。 |
| FAQ種別 | コードマスター設定に登録されているのFAQ種別の中から選択します。 コードマスター設定については、コードマスター設定をおこなうをご参照ください。 |
| よくあるご質問 | よくあるご質問に掲載するかどうかを選択します。 |
| ステータス | FAQの公開／非公開を選択します。 |
| 画像 | FAQに表示できる画像を登録します。 jpg,jpeg,png,gif形式の画像が登録できます。 |
７．「確認」ボタンをクリックし、確認画面を開きます。
８．入力情報を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
添付ファイルの登録
６．下部の添付ファイル一覧の右端にある「ファイルアップロード」ボタンをクリックします。
７．「ファイルアップロード」にファイルをドラッグ＆ドロップし、アップロードします。
添付ファイル一覧にアップロードされたファイルは、マイページからダウンロードできます。
ビルのFAQを編集する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件管理＞ビル検索」をクリックし、ビル検索画面を開きます。
２．ビル検索画面にて、ビルの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部のビル一覧から、対象のビルの「詳細」ボタンをクリックし、ビル詳細画面を開きます。
４．ビル詳細画面右上の「ビル設定」ボタンをクリックし、ビル設定画面を開きます。
５．ビル設定画面中部の「FAQ」タブのFAQ種別一覧から対象のFAQの「詳細」ボタンをクリックし、FAQ詳細画面を開きます。
６．FAQ詳細画面右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。
７．変更のある項目を編集し、「確認」ボタンをクリックします。
８．編集内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
ビルのFAQを削除する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件管理＞ビル検索」をクリックし、ビル検索画面を開きます。
２．ビル検索画面にて、ビルの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部のビル一覧から、対象ビルの「詳細」ボタンをクリックし、ビル詳細画面を開きます。
４．ビル詳細画面右上の「ビル設定」ボタンをクリックし、ビル設定画面を開きます。
５．ビル設定画面中部の「FAQ」タブのFAQ種別一覧から対象のFAQの「詳細」ボタンをクリックし、FAQ詳細画面を開きます。
６．FAQ詳細画面右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。
７．削除対象が間違いないことを確認し、「削除」ボタンをクリックします。
８．「削除してよろしいですか？」の吹き出しの「はい」ボタンをクリックし、削除を完了します。
ビルのFAQの表示順を変更する
設定した表示順はマイページのよくあるご質問一覧に適用されます。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「物件管理＞ビル検索」をクリックし、ビル検索画面を開きます。
２．ビル検索画面にて、ビルの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部のビル一覧から、対象ビルの「詳細」ボタンをクリックし、ビル詳細画面を開きます。
４．ビル詳細画面右上の「ビル設定」ボタンをクリックし、ビル設定画面を開きます。
５．ビル設定画面中部の「FAQ」タブのFAQ種別一覧の右側にある「表示順設定」にて、FAQタイトルをドラッグ＆ドロップで任意の順番に移動します。
６．「表示順設定」下部にある「保存」ボタンをクリックします。