運用ガイド物件
マイページにFAQを掲載する
ビルごとにFAQを登録し、マイページに掲載することができます。また、FAQの中でもお問い合わせ頻度の高いもの等は、よくあるご質問として掲載することが可能です。
マイページにFAQを掲載するために、次のことをおこないます。
STEP1.FAQ掲載前の事前準備
STEP1-1.FAQ種別を登録する
コードマスター設定にて、FAQ種別を登録します。
コードマスターを編集するを参考に、「FAQ書類種別」の候補値をご登録ください。
STEP1-2.マイページ権限を確認する
ユーザがマイページからスケジュールを確認できるように、ユーザのマイページ権限を設定します。
マイページ権限を編集するを参考に、マイページ権限詳細画面の「アクセス許可・禁止」にて 「よくあるご質問」へのアクセスを「可」 にしてください。
ユーザに付与している権限の確認は、ユーザ検索画面のユーザ一覧から確認できます。ユーザ一覧を出力するを参考に、ユーザ一覧から権限をご確認ください。
STEP2.FAQを登録する
ユーザにお知らせしたい内容をFAQに登録します。
FAQ登録時、よくあるご質問に「掲載する」を設定すると、よくあるご質問として掲載することが可能です。
FAQの登録方法については、ビルのFAQを登録するをご参照ください。