お問い合わせからユーザ・商談を登録する

契約前のお客様からのお問い合わせ、および対応履歴をArmada上で管理しておくと、内覧や契約等に繋がりそうになった際に、お問い合わせ情報からテナント・ユーザ(検討顧客)登録、および商談登録をワンクリックでおこなうことができます。

ここでは、お問い合わせからテナント・ユーザ、および商談を登録する手順を説明します。
お問い合わせ、および対応履歴の登録については、お問い合わせを登録・編集・出力するをご参照ください。

1.ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「顧客管理お問い合わせ検索」をクリックし、お問い合わせ検索画面を開きます。

2.お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

3.下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

4.お問い合わせ詳細画面右上の「お問い合わせ内容からユーザを登録する」ボタンをクリックします。
  本ボタンは、「テナント」「ユーザ」が未設定の場合のみ表示されます。

登録された「テナント」「ユーザ」の確認

手順4を実施すると、画面右下に「テナントとユーザを登録しました」というメッセージが表示され、 「テナント」「ユーザ」欄に各登録データへのリンクが設定されます 。これらのリンクをクリックすると、登録された情報を確認できます。

編集が必要な場合は、以下を参考に編集をおこなってください。
 ・テナントを編集する
 ・ユーザを編集する

5.お問い合わせ詳細画面右上の「お問い合わせ内容から商談を登録する」ボタンをクリックします。
  手順4実施後、「お問い合わせ内容からユーザを登録する」ボタンが本ボタンに切り替わります。

登録された「商談」の確認

手順5を実施すると、画面右下に「商談を登録しました」というメッセージが表示され、 「商談」欄に商談データへのリンクが設定されます 。本リンクをクリックすると、登録された情報を確認できます。

編集が必要な場合は、商談を編集するを参考に編集をおこなってください。