契約を解約する
契約を中途解約する場合等、契約を解約するには以下の手順をおこないます。解約に伴う違約金等の設定をおこなうこともできます。
契約を解約する
契約ステータスが「契約中」の場合、契約の解約をすることができます。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞契約検索」をクリックし、契約検索画面を開きます。
２．契約検索画面にて、契約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の契約一覧から、対象の契約の「詳細」ボタンをクリックし、契約詳細画面を開きます。
４．契約詳細画面右上の「解約」ボタンをクリックし、解約ウィザードを開きます。
５．解約ウィザードに従って、各項目を設定します。
設定項目
解約の基本情報を入力します。入力が終わったら、画面下部の「次へ」をクリックします。
| 項目名 | 設定内容 |
|---|---|
| 解約受付日 | テナントから解約の旨を受け付けた日付を入力します。 |
| 解約日 | 契約を解約する日付を入力します。 |
| 日割計算方式 | 賃料等の日割計算をおこなう際の、日割の計算方式を選択します。 |
| 退去予定日 | テナントが退去する日付を入力します。 |
解約に際し、違約金等の費用が発生する場合、各項目を入力します。入力が終わったら、画面下部の「次へ」をクリックします。
費用が発生しない場合は、「スキップ」ボタンをクリックし、「3．確認」へ遷移します。
| 項目名 | 設定内容 |
|---|---|
| 利用内容 | 解約に際し、発生する費用の内容を入力します。 請求書に「内容」を表示している場合は、ここで設定する「利用内容」が表示されます。（※１） |
| 売上品目 | 利用内容に対し、設定する品目を選択します。 品目の登録については、品目を個別に登録するをご参照ください。 |
※１ 請求書の表示設定は、帳票雛形設定画面で確認することができます。
帳票雛形を編集するを参考にご確認ください。
日割計算の対象となる実績計画がすでに請求作成されている場合、 該当の請求を削除、または廃札してください。
解約内容を確認し、画面下部の「上記内容で登録する」ボタンをクリックします。
「解約詳細へ」ボタンをクリックし、解約詳細画面へ遷移します。
６．解約詳細画面の、各項目を設定します。
画面上部「解約」（解約の基本情報）の編集は次のようにおこないます。
① 「解約」の右上にある「編集」ボタンをクリックします。
② 変更のある項目を編集し、「確認」ボタンをクリックします。
③ 編集内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
画面下部の承認時削除予定の実績には、まだ請求作成されていない実績（「支払ステータス」が「未請求」の実績）が全て表示されています。解約承認時に、表示されている実績は全て削除されるため、削除しない実績については削除対象から外します。
① 対象データの左端にあるチェックボックスをチェックします。
② 下部にある「削除対象から外す」ボタンをクリックします。
削除対象外とした実績を、削除対象に戻すことはできません。個別に実績の削除をおこなってください。
画面下部の違約金等の詳細情報の編集は次のようにおこないます。
① 対象データの左端にある「詳細」ボタンをクリックします。
② 詳細画面の右上にある「編集」ボタンをクリックします。
③ 変更のある項目を編集し、「確認」ボタンをクリックします。
④ 編集内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
違約金等を追加したい場合は、一覧の右上にある「新規登録」ボタンをクリックし、登録画面からデータの登録をおこないます。
違約金等を削除したい場合は、対象データの左端にある「詳細」ボタンをクリックし、詳細画面右上の「削除」ボタンをクリックして削除をおこないます。
解約登録後は、承認が必要です 。「承認時削除予定の実績」の削除、および「違約金等」で入力した実績の作成は、解約の承認時におこなわれます。引き続き、解約の承認依頼・承認を登録するの手順を実施してください。
自動延長による実績の作成も、解約の承認をおこなった時点で終了となります 。「自動延長する」の設定になっている契約を解約する場合は、解約の登録をしてから承認をするまでの間に「自動延長実行日」を迎えてしまうと、新たに実績が作成されてしまう可能性があるため、ご注意ください。自動延長実行日は、自動契約延長設定をおこなうを参考にご確認ください。
解約により、 テナントステータスやユーザ権限は自動で更新されません。 適宜手動で更新してください。
解約の承認依頼・承認を登録する
解約承認後は、解約のキャンセルをすることができません。
承認依頼・承認の方法については、承認依頼・承認をおこなうをご参照ください。
なお、解約の承認依頼・承認登録画面へは下記の手順でアクセスしてください。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞解約検索」をクリックし、解約検索画面を開きます。
２．解約検索画面にて、解約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の解約一覧から、対象の解約の「詳細」ボタンをクリックし、解約詳細画面を開きます。
解約を削除する
解約の削除は、解約承認依頼前のみおこなうことができます。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞解約検索」をクリックし、解約検索画面を開きます。
２．解約検索画面にて、解約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の解約一覧から、対象の解約の「詳細」ボタンをクリックし、解約詳細画面を開きます。
４．解約詳細画面右上の「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。
５．削除対象が間違いないことを確認し、「削除」ボタンをクリックします。
６．「削除してよろしいですか？」の吹き出しの「はい」ボタンをクリックし、削除を完了します。
解約ファイルをアップロードする
解約ファイルには、テナントから受領した解約届等をアップロードすることができます。
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞解約検索」をクリックし、解約検索画面を開きます。
２．解約検索画面にて、解約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の解約一覧から、対象の解約の「詳細」ボタンをクリックし、解約詳細画面を開きます。
４．下部の解約ファイル一覧の右端にある、「ファイルアップロード」ボタンをクリックします。
５．「ファイルアップロード」にファイルをドラッグ＆ドロップし、アップロードします。
解約ファイルを削除する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞解約検索」をクリックし、解約検索画面を開きます。
２．解約検索画面にて、解約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の解約一覧から、対象の解約の「詳細」ボタンをクリックし、解約詳細画面を開きます。
４．下部の解約ファイル一覧から、対象の解約ファイルの「詳細」ボタンをクリックします。
５．解約ファイル詳細画面の右上にある「削除」ボタンをクリックし、削除画面を開きます。
６．削除対象が間違いないことを確認し、「削除」ボタンをクリックします。
７．「削除してよろしいですか？」の吹き出しの「はい」ボタンをクリックし、削除を完了します。
解約一覧を出力する
１．ヘッダーメニューの「PM管理」をクリック後、サイドメニューの「契約管理＞解約検索」をクリックし、解約検索画面を開きます。
２．解約検索画面にて、解約の検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
３．下部の解約一覧右端にある「CSV」ボタンをクリックし、ファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルは任意の場所に保存されます。