お問い合わせを確認する

PM管理画面に登録されているお問い合わせを、BMサイト上で確認することができます。
確認できるお問い合わせは、BM通知が「通知する」のお問い合わせ種別が設定されたお問い合わせです。お問い合わせ種別の登録方法については、お問い合わせ種別を登録するをご参照ください。

１．BMサイトのサイドメニューの「テナント管理＞お問い合わせ検索」をクリックし、お問い合わせ検索画面を開きます。

２．お問い合わせ検索画面にて、お問い合わせの検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。

３．下部のお問い合わせ一覧から、対象のお問い合わせの「詳細」ボタンをクリックし、お問い合わせ詳細画面を開きます。

お問い合わせ詳細画面では、お問い合わせに紐づく対応履歴も確認することができます。